قوانین و مقررات خرید از بیلسو ( با ثبت خرید مشتری قوانین را پذیرفته و از تمام قوانین مطلع است )

قوانین مرجوعی کالا فروشگاه بیلسو :

ابتدا باید دانست که تمامی محصولات در فروشگاه بیلسو تست میشوند و بطور صحیح و سالم و بدون شکستگی تحویل شرکت ملی پست میگردند .

کالای های که به طور خودسرانه و بدون تایید ناظر مرجوع شوند . از طرف دفتر مرجوعی انها بهیچ عنوان پذیرفته نخواهند شد .

مرجوع کالا فقط و فقط در صورت عدم انطباق با کالای سایت و خرابی که بطور واضح نمایان باشد پذیرفته خواهد شد . ( تغییرات ظاهری مانند جای ارم و لوگو و متن نوشته های روی محصول و عدم انطباق نام نسخه اتصال با وسیله جانبی و … بهیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد الخصوص برای محصولات با کیفیت کپی و غیر اصل)

کالا های با کیفیت کپی و های کپی فقط مشابه نمونه اصلی هستند و بطور واضح و صریح در توضیحات کالا ذکر شده است . این محصولات قیمتی یک دهم نمونه اصل را دارند و با درخواست عودت وجه برای عدم تشابه با نمونه اورجینال پذیرفتنی نیست ( محصولات با کیفیت کپی و های کپی تنها درصورتی خرابی محصول قابلیت تعویض و بازگشت وجه دارند )

محصولات غیر اصل ( کپی ) دارای تصاویری مشابه نمونه های اصلی بفروش میرسند و پس از خرید 48 ساعت مهلت لغو و استرداد وجه را دارا میباشند .

گاهی دیده شده است محصولاتی گران قیمت مانند کنسول های بازی که چند مرتبه قبل ارسال تست سلامت میشوند برای مشتری ارسال شده و مشتری بنا به خواهش فراوان و … درخواست عودت وجه داده است و ناظر بیلسو پذیرفته است . اما پس از تحویل کالا در دفتر بیلسو مشاهده شده که لنز کنسول بازی و چیپ گرافیک و … دستگاه تعویض شده است . در صورت وجود چنین مواردی که سوء قصد داشته باشند مستقیم با دفاتر قضایی طرح مسئله میشود .

گاها اتفاق افتاده که کالای برای مشتری تایید بازگشت و عودت شده اما مشتری کالا را با پلاستیک نایلونی بازگشت داده که به علت ضربه شدید به کالا محصول فوق غیر قابل استفاده شده است و این مرجوعی نیز بهیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد .

برخی کالا ها بهمراه ضمانت ارسال میشوند و داخل جعبه برگه کاغذی مبنی بر وجود گارانتی وجود دارد که تاریخ اتمام گارانتی بر روی ان نوشته شده است . وجود همان تکه کاغذ تاییدیه گارانتی خواهد بود و عدم وجود ان به منزله عدم گارانتی تعلق میشود . ( گارانتی فقط تعویض کالا است نه برگشت پول )

برخی مشتریان از یک کالا به مدت 3 الی 6 ماه استفاده میکنند و پس از ان انتظار برگشت کالا و برگشت وجه را دارند که امکان پذیر نیست .

محصولاتی که با ارسال بصورت رایگان تحویل مشتری شده است . در صورتی که نیاز به برگشت محصول باشد با دلیل بر پشیمانی و … تمام هزینه های تبلیغات و ارسال بطور کامل شامل هزینه های بسته بندی و جعبه ایاب و ذهاب محاسبه و از مبلغ کل کسر خواهد شد .

جهت برگشت محصولات متغییر ( محصولاتی که چند قلم دارند ) و شما تمام قلم محصولات را با هم خریداری نمودید . در صورت بازگشت یک یا چند قلم محصول مبلغ برگشتی شما با محاسبه میزان پرداختی کل منهای مبلغ تک کالا محاسبه و عودت میگردد .

لازم است بدانید که این قوانین در زمان خرید از فروشگاه توسط شما تایید شده است و طبق همین قوانین برای مرجوعی کالا برخورد خواهیم کرد .

خریدار با هوشیاری کامل و سلامت و صحت عقلانی جهت ثبت سفارش از بیلسو موظف به دانستن و پذیرفتن تمام قوانین تجارت الکترونیک و قوانین فروش بیلسو میباشد . ( در صورت عدم پذیر تمام قوانین امکان خرید و ثبت سفارش بهیچ عنوان وجود نخواهد داشت )

 با تشکر از شما بابت احترام به قوانین فروشگاه و حمایت از فروشنده و خریدار

برسی اجمالی

سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی تحویلی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.پک و بسته بندی کالا باید کاملا نو و پلمپ باشد و اسیب فیزیکی ندیده باشد .

چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجلات و لوح های فشرده DVD VCD بازی های کامپیوتری قابل برگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای بهداشتی یا بهداشت، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

• • کارت هدیه

• • نرم افزار و فایل های دانلودی

• • تجهیزات سلامتی

برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.

لطفا خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود:

• • کتاب با نشانه های آشکار استفاده

• • CD، DVD، نوار VHS، نرم افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل که باز شده است.

• • هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا از بین رفته است.

• • اگر بیشتر از 7 روز رد شده باشد .

بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیل پیامک یا تماس تلفنی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتباری به‌طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال می‌شود.

سفارشاتی که بدون هماهنگی عودت شوند بهیچ عنوان پذیرفته نخواهند شد . 

درصورت شکایت در مراجع بازرسی میبایست منتظر رای نهایی دستگاه مربوطه باشید و امکان برسی سریعتر توسط فروشگاه وجود ندارد .

بازپرداخت دیر یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی به حساب بنشیند .

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما در {email address} تماس بگیرید. و یا در واتساپ با ما در ارتباط باشید.