در صورتی که از کالا خدمات یا پشتیبانی انتقادی دارید میتوانید در انتهای همین بخش با ذکر شماره سفارش انرا با ما در میان بگذارید !
تسریع در امر حل شکایات انجام شده
در صورتی که در هر یک از سامانه های نماد اعتماد و یا پنل های تبلیغاتی مانند ترب / ایمالز / و … پیگیری سفارش به ثبت رسانده اید لازم است فورا در ان پنل اعلام رضایت کنید و سپس با اعلام رضایت به پشتیبان فروشگاه ما مورد شما را در اولویت قرار خواهیم داد .
در صورتی که شکایات از طریق سایر بخش ها انجام شود . ارگان مربوطه وظیفه اطلاع رسانی را خواهد داشت پس بدیهی است که مدت زمان رسیدگی به این شکایت طولانی خواهد شد . پس بهتر است ابتدا با کارشناسان ما ارتباط گرفته و صبور باشید . سپس در صورتی که حداقل پس از 3 روز کاری نتیجه شکایت حاصل نشد میتوانید مستقیم با مدیریت فروشگاه ارتباط گرفته و اعلام شکایت کنید .
